crm uzmanı in istanbul

posted
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
istanbul, istanbul (europe)
job category
Marketing
job type
permanent
reference number
4257
apply now

job description

Perakende sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için E-Ticaret deneyimli 'CRM Uzmanı' arıyoruz.

Müşteri davranışı ve sepet analizleri yaparak müşteri segmentlerinin oluşturulması ve segmentlere özel kampanya hazırlanması
Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarının ölçümlenmesi ve yorumlanması
Hedef kitleye yönelik iletişimlerin planlanması ve uygulanması
E-ticaret, mobil uygulama, sosyal medya vb. mecralarda CRM çalışmaları kurgulaması ve yönetilmesi
Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması, müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artırılması için çalışmalar yapılması
Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapılması
Proje yönetimi, alt yapı geliştirme ve kurma çalışmalarında etkin görev alınması
Müşteri analiz ve raporlarının hazırlanması ve periyodik olarak ilgili birimlerle paylaşılması

qualification

E.commerce CRM alanında tecrübeli (min. 2 yıl)
Mailing , web push , app push başta olmak üzere iletişim araçlarında tecrübeli
SQL bilgi yetkinliği (orta seviye)
SAS , SPSS yetkinliği
Üniversitelerin mühendislik , matematik veya İstatistik bölümlerinden mezun
İyi derecede İngilizce bilen
İyi derecede Office uygulaması
Analitik düşünme yeteneği