Als verantwoordelijke klantedienst coördineer en ondersteun je het klantenservice-team van 3 collega's op het hoofdkantoor. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collegas op onze andere locaties in België. Je zorgt ervoor dat alle neuzen in dezelfde richting staan en geeft opleiding van nieuwe medewerkers en dompelt hen onder in he
...
t DNA van onze onderneming. Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers. In het bijzonder word je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van onze moeilijkere klantendossiers. Je volgt actief onze invorderingsdossiers op, inclusief de interactie met onze advocaten en gerechtsdeurwaarders.
show more
Als verantwoordelijke klantedienst coördineer en ondersteun je het klantenservice-team van 3 collega's op het hoofdkantoor. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collegas op onze andere locaties in België. Je zorgt ervoor dat alle neuzen in dezelfde richting staan en geeft opleiding van nieuwe medewerkers en dompelt hen onder in het DNA van onze onderneming. Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers. In het bijzonder word je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van onze moeilijkere klantendossiers. Je volgt actief onze invorderingsdossiers op, inclusief de interactie met onze advocaten en gerechtsdeurwaarders.