Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Vous possédez d'excellentes compétences en back-office ? Si tel est le cas, ce serait une excellente opportunité pour vous !
...
Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 12 mois à Montréal. Il s'agit d'un rôle hybride - sur place 3 jours par semaine (sur place les lundi, mercredi et jeudi). Il existe une possibilité de prolongation et de conversion du contrat.
Taux de rémunération : 26,00 $/heure
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h à 16h
Avantages
• Grande équipe solidaire et amicale
• Rôle hybride
• Commencez dès que possible
•Parking gratuit
• Projet à long terme
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Processus de chaîne d'assemblage – nous recevons les demandes du gouvernement via différents canaux (courrier, e-mail, OPC, fax)
• Extraction d'informations (détails du compte et détails du virement électronique)
• Fournir une large gamme de soutien opérationnel
• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies
• Référer ou escalader les problèmes de traitement ou opérationnels, selon les besoins.
• Identifier les opportunités pour améliorer la prestation de services
• Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, valider les informations si nécessaire pour effectuer les ajustements au sein des niveaux d'autorité.
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et opportune
• Hiérarchiser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité.
• Comprendre les réglementations et tendances internes et industrielles
• Soutenir l'achèvement opportun et précis des processus commerciaux
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus.
• Adhérer aux cadres et méthodologies d'entreprise liés aux activités opérationnelles de votre propre zone.
• Connaître et respecter le code de conduite de la banque
Qualifications
• Bilingue – français/anglais
• Compétences informatiques de base – Microsoft (Word, PowerPoint, Excel)
• Capacité à respecter des délais stricts et à gérer des volumes de travail élevés - Comprendre les SLA et les dates d'échéance
• Capacité à s'adapter aux politiques et procédures changeantes
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
•Attention au détail
• capable d'effectuer des tâches répétitives mais aussi de penser de manière critique
• Expérience en tenue de livres/comptabilité (formation et/ou expérience)
• Études secondaires requises. Les études postsecondaires sont un atout. 0-2 ans d'expérience,
Agréable d'avoir:
• Expérience bancaire antérieure
Sommaire
Le poste d'agent des opérations bilingue à Montréal vous intéresse? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 12 mois à Montréal. Il s'agit d'un rôle hybride - sur place 3 jours par semaine (sur place les lundi, mercredi et jeudi). Il existe une possibilité de prolongation et de conversion du contrat.
Taux de rémunération : 26,00 $/heure
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h à 16h
Avantages
• Grande équipe solidaire et amicale
• Rôle hybride
• Commencez dès que possible
•Parking gratuit
• Projet à long terme
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Processus de chaîne d'assemblage – nous recevons les demandes du gouvernement via différents canaux (courrier, e-mail, OPC, fax)
• Extraction d'informations (détails du compte et détails du virement électronique)
• Fournir une large gamme de soutien opérationnel
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• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies
• Référer ou escalader les problèmes de traitement ou opérationnels, selon les besoins.
• Identifier les opportunités pour améliorer la prestation de services
• Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, valider les informations si nécessaire pour effectuer les ajustements au sein des niveaux d'autorité.
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et opportune
• Hiérarchiser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité.
• Comprendre les réglementations et tendances internes et industrielles
• Soutenir l'achèvement opportun et précis des processus commerciaux
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus.
• Adhérer aux cadres et méthodologies d'entreprise liés aux activités opérationnelles de votre propre zone.
• Connaître et respecter le code de conduite de la banque
Qualifications
• Bilingue – français/anglais
• Compétences informatiques de base – Microsoft (Word, PowerPoint, Excel)
• Capacité à respecter des délais stricts et à gérer des volumes de travail élevés - Comprendre les SLA et les dates d'échéance
• Capacité à s'adapter aux politiques et procédures changeantes
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
•Attention au détail
• capable d'effectuer des tâches répétitives mais aussi de penser de manière critique
• Expérience en tenue de livres/comptabilité (formation et/ou expérience)
• Études secondaires requises. Les études postsecondaires sont un atout. 0-2 ans d'expérience,
Agréable d'avoir:
• Expérience bancaire antérieure
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Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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