apoio ao cliente em alemão - presencial.

Responder a perguntas dos clientes e executar pedidos no primeiro contacto em todo o âmbito dos Serviços de Retalho;
Auxiliar com a identificação de telefone banking e configuração de T-PIN e aplicação do Postbank;
Bloqueio/desbloqueio/troca de cartões;
Registo de casos de phishing;
Aceitação de ordens de transações de pagamento;
Informação sobre produtos;
Registo de reclamações.

Fluência em alemão (obrigatório);
Inglês básico/intermediário
12º ano completo (mínimo obrigatório);
Ouvinte ativo;
Boa avaliação das necessidades dos clientes;
Disponibilidade para resolver até os casos mais difíceis no primeiro contacto;
Resistência ao stress;