descriptif du poste
Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions :
¿ Gestion des appels téléphoniques entrants pour le SAV
¿ Gestion de la messagerie Outlook
¿ Gestion et suivi du planning des interventions
¿ Gestion et suivi du fichier des interventions
¿ Prise de rendez-vous et suivi des interventions par nos intervenants
...
¿ Suivi des contrats de maintenance (planning des visites,
facturation et renouvellement)
¿ Suivi des pièces détachées en dépôt consignation (clients et
intervenants)
¿ Gestion commandes clients – commandes usine – AR client
¿ Contrôle des factures fournisseurs et intervenants
¿ Facturation des commandes SAV
¿ Relance téléphonique ou par mail des factures clients SAV impayées
¿ Devis SAV sous contrôle du responsable du service après –vente
Aide à la préparation des colis au service logistique
¿ Soutien aux partenaires techniques pour les mises à jour des documentations techniques
¿ Classement mensuel et archivage annuel de l'activité du service
¿ Participation à l'inventaire
¿ Statistiques SAV
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise du pack office.
Bon relationnel
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Bussy Saint Georges un(e) assistant(e) SAV.