charge(e) d'assistance bureautique et informatique h/f.

descriptif du poste

Vous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.

Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois. La rémunération est de 1916 € brut + tickets restaurants (9 €/jour) + remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun + RTT (2h par semaine). Vous travaillez sur une plage horaire de 7h30 à 19h à raison de 7h40 /jour (roulement équipe). Ce poste est situé à Saint Herblain, accessible en transports en commun.
Une fois autonome sur le poste, vous avez la possibilité de faire 2 jours de télétravail consécutif / semaine.

profil recherché

Diplômé(e) d'une formation en informatique ou autodidacte, vous possédez une bonne aisance dans la manipulation d'un PC sur le plan bureautique et l'OS Windows. Vous avez une attrait pour les nouvelles technologies et êtes disponible rapidement.

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