coordinateur du service clientèle - pointe claire.

Salaire : 45K à 50K / an
Horaire : Du lundi au vendredi (horaire de semaine) au bureau
Lieu de travail : Pointe-Claire


Avantages
- Salaire compétitif
- Stationnement gratuit
- Possibilité de travailler à partir de la succursale
- Avantages sociaux complets
- Vacances au cours de votre première année
- Faire partie d'une entreprise stable et en pleine croissance
- Activités payées par l'entreprise (BBQ, Pizza)
- Servir une belle clientèle B2B
- Avoir une équipe dynamique et sympathique
- 5 minutes en voiture d'un centre commercial, d'une épicerie et de restaurants
- Avoir des rabais sur tous les produits


Responsabilités
- Assurer la réponse à un flux important d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada.
- Être en charge de fournir des réponses aux questions des membres
- Accompagner les membres dans leur utilisation du service et trouver les produits adaptés à leurs besoins
- Créer des devis sur demande
- Établir le lien entre les membres et les fournisseurs
- Évaluer les opportunités d'affaires possibles
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable et les membres de l'équipe
- Autres tâches liées au service à la clientèle

Qualifications
Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle ou dans des fonctions connexes, de préférence dans un environnement B2B.

Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite qu'orale, et capacité à communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes internes.

Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à traiter les plaintes et les demandes des clients avec empathie et professionnalisme.

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Solides compétences organisationnelles et souci du détail, avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités de manière efficace.

Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision et au sein d'une équipe dans un environnement en constante évolution.

Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des besoins des clients.

Maîtrise de l'anglais et du français.

Sommaire
Pourquoi Randstad?

Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.
Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.

Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que vous êtes intéressé par ce poste, on vous invite à nous appeler au 514.695.3315 et à demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous. Vous pouvez envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca /

Veuillez nous ajouter sur LinkedIn
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Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, consultez le site www.randstad.ca.

heureux de vous connaître

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.