summary

aadorf, thurgau
permanent

job category
information technology

job details

Um dieses CRM Projekte professionell und erfolgreich durchführen zu können, suchen wir für die Abteilung ICT Business Solution Services einen erfahrenen Application Manager zur Übersetzung der Business-Anforderungen und Änderungsanträgen in Applikationsanforderungen mit dem Hauptfokus Service Management sowie Sales.

Ihr Aufgabengebiet

Unterstützen der Fachbereiche/Business Analysten bei der Einführung des neuen CRM-Projektes sowie bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen für Lösungsansätze unter Berücksichtigung der technischen Systemanforderungen
Erheben, Überprüfen und Dokumentieren der ICT-Bedürfnisse und Erwartungen von Fachbereichen in ihren Projektvorhaben
Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund der erfassten Anforderungen
Unterstützen und Begleiten der externen Partner bei der Implementation der Applikationsanforderungen
Erstellen von Testfällen, Beurteilen und Begleiten der Benutzertests
Analysieren und Beheben von applikatorischen Störungen und Fehlern (2nd Level), Erarbeiten von Umgehungslösungen
Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der Applikations-Dokumentationen wie z.B. Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch und Anleitungen
Mitarbeit in ICT-Projekten

Was Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene höhere Ausbildung in technischer oder betriebswirtschaftlicher Richtung (z.B. Wirtschaftsinformatiker, Informatik, Wirtschaftsingenieur) auf Stufe Bachelor oder Master
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Berufsumfeld
Mehrjährige Erfahrung mit internationalem Projektmanagement und mit agilen Methoden
Fachspezifische Weiterbildung und Zertifizierung
Fundierte Kenntnisse in den relevanten Applikationen, Systemen und Prozessen
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Konnten wir Ihr Interesse gewinnen? Sind Sie motiviert, anspruchsvolle Aufgaben anzupacken und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen.

Unser Kunden ist am Digitalisieren aller seiner Prozesse und hat mehrere grosse Projekte mit Greenfield-Approach am Start oder bereits am Laufen. Die Projekte setzen auf Microsoftapplikationen (Dynamics ERP 365, CRM 365 und Azure) als Basis. Das jetzige CRM wird ersetzt durch ein neues CRM auf Basis von Microsoft Dynamics. Das neue CRM wir natlos mit dem neuen ERP auf Basis von MS Dynamics zusammenarbeiten.
Um dieses CRM Projekte professionell und erfolgreich durchführen zu können, suchen wir für die Abteilung ICT Business Solution Services einen erfahrenen Application Manager zur Übersetzung der Business-Anforderungen und Änderungsanträgen in Applikationsanforderungen mit dem Hauptfokus Service Management sowie Sales.

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Ihr Aufgabengebiet

Unterstützen der Fachbereiche/Business Analysten bei der Einführung des neuen CRM-Projektes sowie bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen für Lösungsansätze unter Berücksichtigung der technischen Systemanforderungen
Erheben, Überprüfen und Dokumentieren der ICT-Bedürfnisse und Erwartungen von Fachbereichen in ihren Projektvorhaben
Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund der erfassten Anforderungen
Unterstützen und Begleiten der externen Partner bei der Implementation der Applikationsanforderungen
Erstellen von Testfällen, Beurteilen und Begleiten der Benutzertests
Analysieren und Beheben von applikatorischen Störungen und Fehlern (2nd Level), Erarbeiten von Umgehungslösungen
Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der Applikations-Dokumentationen wie z.B. Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch und Anleitungen
Mitarbeit in ICT-Projekten

Was Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene höhere Ausbildung in technischer oder betriebswirtschaftlicher Richtung (z.B. Wirtschaftsinformatiker, Informatik, Wirtschaftsingenieur) auf Stufe Bachelor oder Master
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Berufsumfeld
Mehrjährige Erfahrung mit internationalem Projektmanagement und mit agilen Methoden
Fachspezifische Weiterbildung und Zertifizierung
Fundierte Kenntnisse in den relevanten Applikationen, Systemen und Prozessen
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.