customer account specialist - appartenente alle categorie protette ai sensi della l. 68/99..

Di cosa ti occuperai? Sarai inserito all'interno del Dipartimento C. Experience e a diretto riporto del Customer Account Leader, seguirai i clienti del mercato EMEA, ne controllerai i flussi, le transazioni operative degli ordini, nel rispetto delle normative e dei timing stabiliti. Nello specifico ti occuperai di: gestire gli ordini dei clienti: dalla registrazione all’evasione attraverso più canali di fatturazione, inclusi Salesforce, EDI, posta elettronica e siti Web per garantire la piena soddisfazione del cliente;coordinare i flussi degli ordini nel rispetto dei timing di consegna richiesti dai clienti; comunicare regolarmente con i clienti per fornire aggiornamenti sugli ordini, risolvere eventuali problematiche e garantire che le loro aspettative siano gestite in modo efficace;  fornire supporto e formazione ai distributori sulla richiesta di immissione degli ordini; applicare la metodologia Lean Six Sigma nel processo di gestione degli ordini; entrare in contatto con il Dipartimento Markerting per stabilire l’andamento delle vendite e le condizioni di mercato.

Quali requisiti stiamo ricercando?

Laurea in Economia, Marketing, Supply Chain o Finanza;
3 anni di esperienza nella mansione, preferibile provenienza dal settore industriale;
ottima conoscenza del pacchetto Office;
ottima conoscenza di ERP (Oracle, SAP);
inglese fluente (C1/C2).

Completano il profilo: forte motivazione, precisione, ottime doti comunicative e relazionali, ottime capacità organizzative e gestionali, problem solving. 

Cosa aspetti, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).