Een niet-commerciële administratieve job die zinvol is en waar je werkt voor de beste kwaliteit?
Een baan waarin je kunt werken voor het algemeen welzijn van de burgers en de hulpdiensten?
Een baan waarin je voortdurend kunt bijleren, in een bedrijf dat technologisch voorop loopt, maar dat de burgers, hun veiligheid en welzijn hoog in het vaandel heeft staan?
...
Interesse?
Wij zijn op zoek naar een administratief medewerker voor ASTRID. Astrid is de netwerkoperator die de communicatie beheert voor de nood- en veiligheidsdiensten in België. Zij staan in het bijzonder achter de noodnummers, de 112-app en de app "stalking alarm", speciaal ontwikkeld voor slachtoffers van stalking.
Je taken als administratief bediende:
- Je registreert van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen...
- Je analyseert deze vragen en probeer zelf een antwoord te bieden
- Je werkt voortdurend aan process-verbetering: bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuw je schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
- Je beheert de abonnementen: je configureert abonnementen in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
show more
Een niet-commerciële administratieve job die zinvol is en waar je werkt voor de beste kwaliteit?
Een baan waarin je kunt werken voor het algemeen welzijn van de burgers en de hulpdiensten?
Een baan waarin je voortdurend kunt bijleren, in een bedrijf dat technologisch voorop loopt, maar dat de burgers, hun veiligheid en welzijn hoog in het vaandel heeft staan?
Interesse?
Wij zijn op zoek naar een administratief medewerker voor ASTRID. Astrid is de netwerkoperator die de communicatie beheert voor de nood- en veiligheidsdiensten in België. Zij staan in het bijzonder achter de noodnummers, de 112-app en de app "stalking alarm", speciaal ontwikkeld voor slachtoffers van stalking.
Je taken als administratief bediende:
- Je registreert van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen...
- Je analyseert deze vragen en probeer zelf een antwoord te bieden
- Je werkt voortdurend aan process-verbetering: bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuw je schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
...
- Je beheert de abonnementen: je configureert abonnementen in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
show more
