Job opening - Customer service medewerker in Desteldonk

summary

desteldonk, oost-vlaanderen
€2,500 - €3,000 per month
temp to perm
40 uren per week

job category
warehousing & distribution

job details

- Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze.
- Voorbereiden en opvolgen van offertes
- Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille voor alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
- Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.
- Databeheer correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem.
- Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
- Interactie met andere afdelingen ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z.

Ben je op zoek naar een functie met veel klantencontact en waar je zelf kan doorgroeien?
Wil je ook meehelpen om de milieu-impact op het klimaat te verminderen ?

- Je ondersteunt je collega's van de buitendienst bij het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.
- Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze.
- Voorbereiden en opvolgen van offertes
- Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille voor alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
- Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.
- Databeheer correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem.
- Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
- Interactie met andere afdelingen ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z.

experience
1-3 jaar
skills
- Rapporten en verslagen opmaken
qualifications
- Je hebt een professionele bachelor in chemie.
- Je houdt van commerciële klantencontacten.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
- Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
- Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
- Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een extra troef.
education
- Algemeen secundair onderwijs
- Professionele bachelor
- Academische bachelor

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.