Heb je een passie voor het opbouwen van sterke relaties en het zorgen voor een vlekkeloze ervaring voor klanten? Ben je een tweetalige multitasker die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook proactief klanten benadert met een glimlach? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Success Agent!
...
Bij onze klant staat klanttevredenheid centraal. We zijn op zoek naar een enthousiaste teamspeler die zich wil aansluiten bij ons avontuur en samen met ons wil bouwen aan langdurige klantrelaties.
- Presalesondersteuning: Inkomende informatieaanvragen behandel je als een echte professional en je maximaliseert de verkoopkansen van Rakedi in dit eerste contact.
- Onboarding van nieuwe klanten: Begeleid nieuwe Rakedi klanten bij het onboarden op ons online platform of bij het implementeren van onze kassa en periferie om onze klanten een vlotte start te garanderen door nauw samen te werken met ons Technical Success team.
- Trainingen geven: Maak Rakedi klanten vertrouwd met hun nieuwe kassasysteem en online platform. - Dit omvat het demonstreren van functionaliteiten, het toelichten van klantspecifieke parameters om aldus te waarborgen dat klanten autonoom het maximale uit hun oplossing halen.
- Aftersalesondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor Rakedi klanten na de onboarding.
- Relatiebeheer: Ontwikkel sterke en langdurige relaties met Rakedi klanten door regelmatig contact te onderhouden, hun behoeften te begrijpen en proactief oplossingen aan te bieden die hun doelen ondersteunen.
- Feedback verzamelen: Verzamel feedback van Rakedi klanten over hun ervaringen, behoeften en suggesties voor verbetering. Communiceer deze informatie effectief naar interne teams om productontwikkeling en procesverbeteringen te informeren.
show more
Heb je een passie voor het opbouwen van sterke relaties en het zorgen voor een vlekkeloze ervaring voor klanten? Ben je een tweetalige multitasker die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook proactief klanten benadert met een glimlach? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Success Agent!
Bij onze klant staat klanttevredenheid centraal. We zijn op zoek naar een enthousiaste teamspeler die zich wil aansluiten bij ons avontuur en samen met ons wil bouwen aan langdurige klantrelaties.
- Presalesondersteuning: Inkomende informatieaanvragen behandel je als een echte professional en je maximaliseert de verkoopkansen van Rakedi in dit eerste contact.
- Onboarding van nieuwe klanten: Begeleid nieuwe Rakedi klanten bij het onboarden op ons online platform of bij het implementeren van onze kassa en periferie om onze klanten een vlotte start te garanderen door nauw samen te werken met ons Technical Success team.
- Trainingen geven: Maak Rakedi klanten vertrouwd met hun nieuwe kassasysteem en online platform. - Dit omvat het demonstreren van functionaliteiten, het toelichten van klantspecifieke parameters om aldus te waarborgen dat klanten autonoom het maximale uit hun oplossing halen.
...
- Aftersalesondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor Rakedi klanten na de onboarding.
- Relatiebeheer: Ontwikkel sterke en langdurige relaties met Rakedi klanten door regelmatig contact te onderhouden, hun behoeften te begrijpen en proactief oplossingen aan te bieden die hun doelen ondersteunen.
- Feedback verzamelen: Verzamel feedback van Rakedi klanten over hun ervaringen, behoeften en suggesties voor verbetering. Communiceer deze informatie effectief naar interne teams om productontwikkeling en procesverbeteringen te informeren.
show more