Adventure Tech, utvikler banebrytende programvare til reiselivsnæringen. Våre systemer forvalter alt fra å holde orden på kundeoppfølging og bookinger, til å styre ressurser og tilpasse booking-prosessen for salg og pakkereiser. Vi er markedsledende i Norge og har stor fremgang også internasjonalt.

Hvem er vi?

Adventure Tech er dedikerte til å utvikle programvare tilpasset reiselivsnæringen. Vårt flaggskip Bilberry er et produkt som optimaliserer booking, kundedialog, ressursstyring og økonomi for reiselivsoperatører. Vi har nå også lansert Blend, en løsning som vil forandre hvordan reiselivet kan samhandle og pakketere totale reiseopplevelser.

Vi arbeider kontinuerlig med å utvide vårt utvalg av produkter, og tilby et bredt utvalg av programvareløsninger designet for å forbedre effektiviteten og bærekraften i reiselivssektoren. Reiselivsbransjen er full av spennende muligheter, og vår teknologi sikrer at opplevelser er både tilgjengelige og bærekraftige. Vi har hatt en utrolig vekst de siste årene, fra 4 til 50 ansatte, og nå leter vi etter deg som ønsker å bli med oss på denne reisen. Adventure Tech er heleid av DSD konsernet, et anerkjent norsk selskap med lang fartstid og erfaring fra å bygge nye selskaper.

Hva trenger vi hjelp til?

Vårt Customer Success Team onboarder nye kunder og sørger for at de får mest mulig verdi ut av vår programvare. Vi har en SAAS basert forretningsmodell, hvor vår suksess avhenger av at kundene lykkes med våre plattformer. Vi jobber derfor hardt for å sikre at de får den hjelpen og støtten de trenger for å lykkes med våre verktøy.

Som Customer Success Specialist vil du spille en avgjørende rolle i å forme kundeopplevelsene hos oss. Ditt primære ansvar vil være å maksimere kundenes utbytte av vår programvare ved å sikre at de bruker løsningene våre effektivt og målrettet. Du blir en nøkkelperson i samarbeidet mellom salg og utvikling, hvor du vil få og utveksle verdifull innsikt for å forbedre både produkt og kundetilfredshet. For å støtte deg i arbeidet, benytter vi verktøy som HubSpot og Jira for å optimere kunderelasjoner og sikre klare planer og progresjon.

På vårt hovedkontor i Svolvær blir du en del av et arbeidsmiljø med 18 kompetente kolleger inklusiv de 8 andre teammedlemmer i Customer Success Teamet. Her vil du jobbe utadrettet mot norske og engelskspråklige kunder. For å lykkes her, er det essensielt med sterke ferdigheter innen kundehåndtering, relasjonsbygging og en interesse for programvare og teknologi. Det er heller ikke en ulempe med bakgrunn fra reiselivsnæringen.

Vi vet at det ikke finnes en standard bakgrunn som definerer hvem som lykkes i denne rollen. Vi ser derfor etter deg som naturlig tar initiativ og viser ansvarlighet i dine oppgaver. Det er essensielt at du har evnen til å gjennomføre planer med både engasjement og utholdenhet. Videre legger vi stor vekt på din evne til å kommunisere klart og samarbeide godt med både kunder og kollegaer i teamet.

Dine mest sentrale arbeidsoppgaver:

...

customer success specialist.

job details

skills

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

let similar jobs come to you