Je bent in deze functie het aanspreekpunt voor onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers.
Administratief beheer: Registreren van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit omvat zowel technische als niet-technische vragen, factuurvragen en vragen over abonnementen. Je analyseert deze vragen en probeert in eerste instantie zelf een antwoord te bieden.
...
Communicatie: Beheren van interne en externe communicatie over de interne systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen of preventief onderhoud informeer je schriftelijk de klanten over mogelijke hinder.
Abonnementenbeheer: Configureren van abonnementen in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Numéro agréments: 00260-406-20121120 & VG599/BUOSAP
Erkenningsnummer : 00260-406-20121120 & VG599/BUOSAP
show more
Je bent in deze functie het aanspreekpunt voor onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers.
Administratief beheer: Registreren van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit omvat zowel technische als niet-technische vragen, factuurvragen en vragen over abonnementen. Je analyseert deze vragen en probeert in eerste instantie zelf een antwoord te bieden.
Communicatie: Beheren van interne en externe communicatie over de interne systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen of preventief onderhoud informeer je schriftelijk de klanten over mogelijke hinder.
Abonnementenbeheer: Configureren van abonnementen in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Numéro agréments: 00260-406-20121120 & VG599/BUOSAP
Erkenningsnummer : 00260-406-20121120 & VG599/BUOSAP