dispatcher.

Ben jij een kei in organisatie? Proximus zoekt een dispatcher in Brussel.

Als sleutellid van het team ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de planning van de technici voor installaties en reparaties van Bbox/TV. Je werkt binnen een team van 10 personen.
Als dispatcher heb je de volgende verantwoordelijkheden:

- Beheer van de planning van de technici: jij bent verantwoordelijk voor het plannen van interventies voor ongeveer 200 technici, waarbij je de planning voor de volgende dag opstelt en de planning van de dag aanpast op basis van last-minute wijzigingen.

- Klantcommunicatie: jij bent verantwoordelijk voor het contact opnemen met klanten om afspraken te bevestigen of te verplaatsen, en je zorgt ervoor dat er een kwalitatieve klantenservice wordt geboden.