De afdeling Application Engineering is verantwoordelijk voor het wereldwijd aanbieden van klant specifiek technische oplossingen welke niet met de standaard Hyster / Yale producten vervuld kunnen worden, zodat onze truck optimaal geschikt is voor de ‘applicatie’ van de klant.
...
Een groep van 4 Application engineers ondersteunt de regionale salesorganisatie in EMEA, Americas en JAPIC In samenspraak met deze teams wordt de meest geschikte oplossing bedacht of concept gecreëerd. Dit wordt aangeboden middels een speciale offerte waar de technische oplossing, gewijzigde technische specificaties, de beperkingen/mogelijkheden in combinatie met standaard fabriek opties, de kostopgave en levertijden zijn verwerkt.
Waar nodig is er contact met onze engineering, productie en/of leveranciers om te waarborgen dat de oplossing/concept technisch uitvoerbaar en maakbaar is. Daarnaast is de afdeling, bestaande uit 7 personen, verantwoordelijk voor het technisch verwerken van de speciale orders en draagt het zorg voor de juiste, relevante (product)documentatie voor de klant.
Verantwoordelijkheden:
- Evalueert de klant toepassing (incl. klantbezoek indien nodig) en ontwikkelt technische oplossingen en gebruikt daarbij zoveel mogelijk bestaande standaard en speciale designs en/of componenten.
- Specifieert truck configuraties welke aan de betreffende klanteisen voldoen en probeert hierbij de klantverwachting te overtreffen.
- Werkt op het gebied van verzoeken tot speciale truck aanpassingen nauw samen met de regionale sales organisatie en design engineering.
- Voert waar nodige technische berekeningen uit (sterkte, capaciteit) om de oplossing te verifiëren. Houd hierbij ook rekening met de Hyster-Yale richtlijnen en de geldende wet- en regelgeving.
- Werkt, indien nodig, nauw samen met de betreffende toeleverancier(s) voor de creatie van een technische oplossing. Zoekt contact met de betreffende leverancier en voert onderhandelingen over de inkoopvoorwaarden.
- Zet de technische oplossing om in een offerte met daarin een duidelijke technische beschrijving, de gewijzigde technische specificaties, de beperkingen/mogelijkheden in combinatie met standaard fabriek opties, de kosten en de levertijd.
- Verstrekt aanvullende technische informatie over onze trucks ter ondersteuning van onze truck verkoop.
- Technische verwerking van de speciale order, verifieert compatibiliteit van de bestelde speciale product items in combinatie met de standaard truckopties en andere speciale product items.
- Creëert voor nieuwe designs een overzichtelijk document met de ontwerpeisen voor de design engineer waarin alle relevante specificaties, eisen en grenswaarden zijn opgenomen.