klantendienstmedewerker - afdeling: personenbeheer.

Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC klanten in combinatie
met telefonische ondersteuning.

- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten.
- Je staat in voor administratieve ondersteuning omtrent personenbeheer van KBC klanten.
- Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten,worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).