Für unseren geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundendienst First Level (m/w) 80-100%, der sich vorrangig auf schriftliche Kommunikation konzentriert.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support per E-Mail, Chat und anderen schriftlichen Kanälen
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundenservice und schnellen Lösungen für Kundenanliegen
- Gewährleistung einer effizienten und professionellen Kommunikation mit Kunden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung relevanter Datenbanken oder CRM-Systeme