Il Service Desk Specialist riporta al Service Desk Coordinator ed è responsabile di:
Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site;
Attività di Help Desk di I e II livello;
Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction;
Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing;
Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi;
Documentazione delle attività svolte.
Il profilo ideale combina la passione verso il mondo IT ed Healt Care all'attitudine alla soddisfazione del cliente.
Costituisce un plus la conoscenza di SQL e dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows.
Sede di lavoro: Pianiga (VE). E’ prevista alternanza tra presenza in ufficio e smart working.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).