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Vous êtes rattaché(e) à la direction du Direction Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe mutualisée/dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès des clients.
Tâches et missions :
-S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en informatique et avoir au moins 6 mois d'expérience sur des métiers support informatique.
Vous êtes passionné par l'informatique ?
Vous avez des connaissances en réseaux informatique, système d'exploitation et en prise d'appels à distance ?
Vous êtes disponible ? Et si ce poste vous intéresse : Postulez !
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en informatique un(e) Technicien(ne) Helpdesk F/H.
Ce poste basé à Toulouse.
Le poste est à pourvoir au plus tôt.
Vous êtes rattaché(e) à la direction du Direction Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe mutualisée/dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès des clients.
Tâches et missions :
-S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.
-Accueil et réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.
-Réaliser des actes techniques.
-Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs.
-Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire.
-Suivi de la vie des tickets.
-Installation et configuration des applications bureautique/métier.
-Suivi du back log quotidien.
-Reporting auprès du team Leader.
La rémunération est de 1833 € brut mensuel et vous bénéficiez des Titres restaurant de 9,50 €.
Le contrat est sur une base de 35h avec une amplitude horaire : 06h-22h du Lundi au Vendredi.
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en informatique et avoir au moins 6 mois d'expérience sur des métiers support informatique. ...
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en informatique un(e) Technicien(ne) Helpdesk F/H.
Ce poste basé à Toulouse.
Le poste est à pourvoir au plus tôt.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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