descriptif du posteSous l'autorité du Responsable service clients, vos missions principales sont les suivantes :- Accueillir et renseigner les clients sur les réseaux autoroutiers en France et en Europe, ainsi que sur les produits et offres de services.- Assurer la gestion des comptes clients et le S.A.V. technique des badges.- Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.- Faire le diagnostic des besoins clients et les informer
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable service clients, vos missions principales sont les suivantes :- Accueillir et renseigner les clients sur les réseaux autoroutiers en France et en Europe, ainsi que sur les produits et offres de services.- Assurer la gestion des comptes clients et le S.A.V. technique des badges.- Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.- Faire le diagnostic des besoins clients et les informer