Job opening - Helpdeskmedewerker uitgeverij in Wommelgem

summary

wommelgem, antwerpen
€2,783 per month
temporary
39 uren per week

job category
information technology

job details

Voor de grootste uitgever van educatieve leermiddelen te Wommelgem, zoeken we twee helpdeskmedewerkers van 5 augustus tot en met 31 oktober. Als helpdeskmedewerker bied je ondersteuning aan technische platformen en verleen je eerstelijnshulp aan de klant voor eenvoudige technische problemen. Enkele voorbeelden van vragen waar jij een antwoord op tracht te zoeken zijn: "Ik kan niet inloggen. Hoe komt dit?", "Mijn wachtwoord werkt niet. Hoe los ik dit op?", " Ik krijg een foutmelding. Wat nu?" ...

experience
<1 jaar
skills
- Klachtenbehandeling verzorgen
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Technisch advies verlenen / helpdesk
qualifications
Bezit jij onderstaande competenties? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

* Je hebt technisch inzicht (je zal met verschillende platformen werken en eerstelijnshulp verlenen aan klanten voor eenvoudige technische issues
* Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonie (bv: callcenter). Je doet zo'n 40 calls per dag
* Je beschikt over een Bachelordenkniveau.
* Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands (schriftelijk/mondeling)
* Je kan snel denken/schakelen/beslissingen nemen
* Je bent sociaal sterk. Je bent een echte teamplayer!

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.