社名
社名非公開
職種
カスタマーサービス
業務内容
...
Lead Customer Service Representative for globallifescience companyJob Description業務内容サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、TFSビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。必要要件学士あるいは修士サプライチェーン、コールセンターマネジメント、プロジェクトマネジメント、オペレーションの3年程度の経験積極的なコミュニケーション能力経験することや学ぶ機会に対しての積極的で前向きな姿勢他部門と協力して業務をすすめる事ができるチームプレーヤーのマインドセット常に課題意識をもち問題解決にとりくむ姿勢や問題解決能力
求められる経験
カスタマーサービス
保険
健康保険 厚生年金保険 雇用保険
休日休暇
土曜日 日曜日 祝日
給与
年収600 ~ 800万円
賞与
Yes
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社名
社名非公開
職種
カスタマーサービス
業務内容
Lead Customer Service Representative for globallifescience companyJob Description業務内容サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、TFSビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。必要要件学士あるいは修士サプライチェーン、コールセンターマネジメント、プロジェクトマネジメント、オペレーションの3年程度の経験積極的なコミュニケーション能力経験することや学ぶ機会に対しての積極的で前向きな姿勢他部門と協力して業務をすすめる事ができるチームプレーヤーのマインドセット常に課題意識をもち問題解決にとりくむ姿勢や問題解決能力
求められる経験
カスタマーサービス
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健康保険 厚生年金保険 雇用保険
休日休暇
土曜日 日曜日 祝日
給与
年収600 ~ 800万円
賞与
Yes