3 customer service medewerker jobs found in Kampenhout, Vlaams-Brabant

Als logistieke bediende binnen de customer care afdeling heb je verschillende taken en verantwoordelijkheden:- Je handelt administratieve taken af- Je maakt telefonisch afspraken voor leveringen met klanten - Je put de afspraken in en een maakt indien nodig interne ticketjes aan in het intern systeem- Je hebt contact met klanten binnen Europa

Je biedt ondersteuning aan DHL klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en ofvragen. Het behandelen en de opvolging van alle pick-up aanvragen van DHL klanten en het DHL netwerk. Verdeling van de e-mails van de generieke mailboxen naar het juiste departement. Het verzorgen van klachtenbehandeling.

Wat is jouw takenpakket als customer service advisor? - Je zorgt voor een professionele opvolging van alle dossiers gaande van het opsporen van `verloren' zendingen, het wijzigen van adresgegevens tot specifieke instructies doorgeven aan kantoren in het buitenland kent voor jou geen geheimen. - Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen worden opgelost of voorkomen.- Je gaat over tot actie en registreer je die volgens prioriteit.- Je stelt d