surveiller de contenu dans les médias et les réseaux sociaux.

Vos tâches pour ce poste vont être :

• Répondre aux demandes des utilisateurs francophones avec qualité, rapidité, empathie et précision
• Enquêter et résoudre les problèmes signalés concernant les demandes d'assistance de compte et les rapports de contenu potentiellement abusif
• Utiliser les connaissances, signaux et informations spécifiques au marché pour repérer et définir des solutions évolutives afin d'améliorer le support de notre communauté d'utilisateurs
• Recueillir, analyser et utiliser les données pertinentes pour développer des moyens d'améliorer l'expérience globale des utilisateurs sur le site
• Examiner le contenu signalé dans les délais prescrits et les normes de qualité convenues

​L'expérience professionnelle n'est pas nécessaire pour cette position.

• Avoir de solides compétences en communication écrite et verbale
• Avoir un esprit d'équipe et un esprit de service à la clientèle

• Parler de français parfait
• Parler couramment l'anglais
• Être à l'aise avec les technologies, taper rapidement au clavier
• Être citoyen de l'UE ou avoir un permis d'emploi à accès complet pour la Grèce