社名
社名非公開
職種
運用、保守、監視、テクニカルサポート
業務内容
Main responsibilityテクニカルサポートとして、トラブルシュート、Globalへのエスカレーションなどを担当し、問題解決に貢献する。様々なチケッティング、コンテンツ、タスク管理ツールを使用し、お客様のEメールや電話でのリクエストをうまくデバッグし解決する。監視システムを設定し、クライアント様と統合し、プロセス全体を文書化する。顧客が使用するカスタムスクリプト、コードサンプル、統合ガイドの作成- ドキュメント、プロセス、ナレッジベースを改善するための提案やスキーム作り
求められる経験
・SaaS SolutionもしくはSoftware製品でのサポート経験
...
・Ruby, Python, Perlなどメジャーなプログラミング経験・理解
・Unixの理解
・ビジネス英語
応募資格(歓迎)
・MySQLやPostgreSQLなどRDBMSの理解
・運用管理やモニタリングシステム関連のソリューション経験
保険
健康保険,雇用保険
待遇・福利厚生
Paid parental leave - up to 22 weeks for pregnant parent, up to 12 weeks for non-pregnant parent (some countries have longer leave standards and we comply with local laws)
Generous paid vacation time
Paid holidays and sick leave
Mental wellness programs
休日休暇
日曜日,土曜日,祝日
給与
年収600 ~ 1,000万円
賞与
-
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社名
社名非公開
職種
運用、保守、監視、テクニカルサポート
業務内容
Main responsibilityテクニカルサポートとして、トラブルシュート、Globalへのエスカレーションなどを担当し、問題解決に貢献する。様々なチケッティング、コンテンツ、タスク管理ツールを使用し、お客様のEメールや電話でのリクエストをうまくデバッグし解決する。監視システムを設定し、クライアント様と統合し、プロセス全体を文書化する。顧客が使用するカスタムスクリプト、コードサンプル、統合ガイドの作成- ドキュメント、プロセス、ナレッジベースを改善するための提案やスキーム作り
求められる経験
・SaaS SolutionもしくはSoftware製品でのサポート経験
・Ruby, Python, Perlなどメジャーなプログラミング経験・理解
・Unixの理解
・ビジネス英語
応募資格(歓迎)
・MySQLやPostgreSQLなどRDBMSの理解
・運用管理やモニタリングシステム関連のソリューション経験
保険
健康保険,雇用保険
待遇・福利厚生
Paid parental leave - up to 22 weeks for pregnant parent, up to 12 weeks for non-pregnant parent (some countries have longer leave standards and we comply with local laws)
Generous paid vacation time
Paid holidays and sick leave
Mental wellness programs
休日休暇
日曜日,土曜日,祝日
給与
年収600 ~ 1,000万円
賞与
-