Job opening - 📞 Call Agent Bank - Collections (Région Bruxelles) 🏦 in Bruxelles | Randstad

summary

bruxelles, brussels hoofdstedelijk gewest
temporary
full-time

job category
finance & economics

job details

📞 Call Agent Bank - Collections (Région Bruxelles) 🏦

Tu cherches un job qui bouge où tu peux vraiment faire la différence pour les clients ? 🌟 Tu communiques avec aisance en français ET en néerlandais ? Tu souhaites travailler pour un employeur de premier plan dans le secteur bancaire où l'esprit d'équipe est la priorité absolue ? Ne cherche plus, nous avons le match parfait pour toi ! En tant que Call Agent Collections, tu aides les clients à retrouver leur équilibre financier. Un job plein de responsabilités, d'humanité et de variété ! 🚀

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Description de la fonction

Au sein du département Collections, tu rejoins une équipe dynamique dont la mission est d'accompagner les clients ayant un léger retard de paiement. Ton but ? Éviter que leur dossier ne s'aggrave en proposant des solutions durables. Tu travailles de manière respectueuse et structurée au sein d'une banque qui valorise l'accompagnement client et le travail d'équipe.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

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📞 Call Agent Bank - Collections (Région Bruxelles) 🏦

Tu cherches un job qui bouge où tu peux vraiment faire la différence pour les clients ? 🌟 Tu communiques avec aisance en français ET en néerlandais ? Tu souhaites travailler pour un employeur de premier plan dans le secteur bancaire où l'esprit d'équipe est la priorité absolue ? Ne cherche plus, nous avons le match parfait pour toi ! En tant que Call Agent Collections, tu aides les clients à retrouver leur équilibre financier. Un job plein de responsabilités, d'humanité et de variété ! 🚀

Description de la fonction

Au sein du département Collections, tu rejoins une équipe dynamique dont la mission est d'accompagner les clients ayant un léger retard de paiement. Ton but ? Éviter que leur dossier ne s'aggrave en proposant des solutions durables. Tu travailles de manière respectueuse et structurée au sein d'une banque qui valorise l'accompagnement client et le travail d'équipe.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

key responsibilities
Responsabilités principales 🗓️
- Contact client : Tu contactes par téléphone les clients ayant un retard de paiement léger (1 à 2 mois) pour les aider à régulariser leur situation. ☎️
- Solutions concrètes : Tu conclus des promesses de paiement claires et tu les enregistres immédiatement dans notre système. ✅
- Conseil sur mesure : Tu guides les clients sur les options de paiement (domiciliations, ordres permanents) et les produits bancaires. 💳
- Analyse : Tu cherches à comprendre l'origine du retard de paiement en posant les bonnes questions. 👂
- Administration : Tu assures le suivi rigoureux de chaque dossier pour garantir une gestion optimale. ✍️
Salaire et Primes 🎁
- Rémunération : Un beau salaire brut adapté à tes compétences et à ton expérience. 💸
- Avantages extra-légaux : Des chèques-repas de 8 € par jour (bon appétit ! 🍴) et le remboursement intégral de tes frais de transport. 🚄
- Télétravail : Évite les bouchons ! Tu as la possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine. 💻
- Système de bonus : Ton engagement est récompensé par un système VCP (Variable Compensation Plan) attractif basé sur la performance d'équipe. 💰
- Formation : Tu bénéficies d'une formation complète sur les produits bancaires et les techniques de communication. Un vrai boost pour ton CV ! 📈
- Équilibre : Un horaire stable avec des shifts de jour et des shifts tardifs, du lundi au vendredi. Le week-end, c'est sacré ! 🥂
Postule dès maintenant ! 🚀 Tu es prêt(e) à relever le défi ? N'attends plus ! Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation dès aujourd'hui. Nous avons hâte de te rencontrer ! Let's go! ✨
qualifications
Qualifications 💪
- Bilinguisme : La maîtrise parfaite du français et du néerlandais (oral et écrit) est indispensable pour ce poste. Bonjour, goedendag ! 🗣️
- Formation : Tu possèdes au minimum un diplôme d'enseignement secondaire supérieur. Tu as un Bachelor ? C'est un bel atout ! 🎓
- Star de la communication : Tu es empathique, tu as une excellente écoute et tu sais motiver les clients de manière positive. 🎤
- Énergie : Tu es ponctuel(le), dynamique et tu as la niaque pour atteindre tes objectifs. ⚡
- Mindset : Le stress ? Tu gères ça avec le sourire ! Tu restes professionnel(le) en toutes circonstances et tu penses "solutions". 🧠
- Esprit d'équipe : Tu aimes collaborer avec tes collègues car seul on va vite, mais ensemble on va plus loin ! 🤝
- Expérience : Une expérience en centre d'appels ou en recouvrement est un plus. Sinon ? Pas de panique, nous assurons ta formation ! 🛠️

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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

customer advisor collections bank
- bruxelles, brussels hoofdstedelijk gewest
- temporary
Customer Advisor Collections Bank (Regio Brussel) 🏦Zoek jij een job met pit waarin je écht het verschil maakt voor klanten? 🌟 Heb je een vlotte babbel in het Nederlands én Frans? En wil je werken bij een topwerkgever in de banksector waar teamspirit op nummer één staat? Zoek niet verder, want wij hebben de perfecte match voor jou! Als Call Agent Collections zorg jij ervoor dat klanten hun financiële balans terugvinden. Een job met verantwoordelijkheid, m
posted 12 january 2026
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coordinateur de facilities (bruxelles & anvers)
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