Als Dossierbeheerder ben jij de spil in het operationele proces. Je combineert een scherpe analytische blik met een klantgerichte aanpak. Je beheert complexe dossiers van A tot Z, waarbij je niet alleen beslissingen neemt binnen je bevoegdheden, maar ook actief meedenkt over hoe we onze dienstverlening elke dag een stapje beter kunnen maken.
...2-talige kyc-officer ne/fr.
- anvers
- posted 1 day ago
- closes 30 december 2026
key responsibilities
- Analyseren & Beslissen: Je verzamelt en toetst cruciale data (bijv. financiële draagkracht, fraude-indicatoren of kredietrisico's). Op basis van jouw expertise neem je onderbouwde beslissingen over acceptaties, schadeclaims of complexe kredietaanvragen.
- Professionele Communicatie: Je fungeert als ambassadeur naar klanten, kantoorhouders en externe partners (zoals notarissen en advocaten). Je weet moeilijke boodschappen — zoals een afwijzing of stopzetting — op een empathische maar overtuigende manier over te brengen.
- Dossierbeheer & Administratie: Je bewaakt de kwaliteit en de doorlooptijd (SLA’s) van je dossiers. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling, van het opstellen van contracten tot het boeken van facturen.
- Procesoptimalisatie: Je signaleert proactief knelpunten in de werking. Je formuleert verbetervoorstellen om processen efficiënter te maken en de klantbeleving te verhogen.
- Risicobeheersing: Je bent alert op dagelijkse risico's en voert nauwgezet controles uit op stavingstukken om de integriteit van de bankverzekeraar te waarborgen.
skills
- Nederlands
- Frans
qualifications
- Communicatief Sterk: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een Bachelor-diploma (of bent gelijkgesteld door relevante ervaring). Ervaring in dossierbeheer is een sterke troef.
- Expertise: Je bent een inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's. Je vindt het fijn om jouw kennis over te dragen en anderen te adviseren bij complexe vraagstukken.
- Analytisch & Kritisch: Je kijkt verder dan de data; je ziet verbanden, signaleert relevante ontwikkelingen in de markt (bijv. updates van Legal, Febelfin of Assuralia) en vertaalt deze naar de praktijk.
- Projectmatige ingesteldheid: Je levert waardevolle input bij projecten en bent bereid om testscenario's te valideren bij de implementatie van nieuwe systemen of processen.
- Resultaatgericht: Je werkt nauwkeurig, respecteert deadlines en streeft altijd naar een optimale balans tussen de belangen van de organisatie en die van de klant.
- deze opdracht gaat asap in en is nu gepland tm 31/12/2026 ; sollicitaties mogen tm 24/12 ingediend worden
education
- Bachelors or equivalent
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- We zoeken een payroll officer die instaat voor de verwerking en administratieve opvolging van de lonen. 70% van de job bestaat uit dit. De overige 30% werk je diverse projecten binnen HR uit.We zoeken een payroll officer die instaat voor de verwerking en administratieve opvolging van de lonen. 70% van de job bestaat uit dit. De overige 30% werk je diverse projecten binnen HR uit.
- Voor onze klant in Destelbergen, actief in de mode, zijn we op zoek naar een Payroll & HR Administrator om het kleine hechte HR team te versterken. Ben jij de ervaren HR-specialist die we zoeken? In deze rol ben je dé expert op het gebied van de loonverwerking over de drie landen (België, Frankrijk en Duitsland) en fungeer je als een toegankelijk aanspreekpunt voor alle medewerkers. Je combineert diepgaande vakkennis met een mensgerichte aanpak. Ben jij deVoor onze klant in Destelbergen, actief in de mode, zijn we op zoek naar een Payroll & HR Administrator om het kleine hechte HR team te versterken. Ben jij de ervaren HR-specialist die we zoeken? In deze rol ben je dé expert op het gebied van de loonverwerking over de drie landen (België, Frankrijk en Duitsland) en fungeer je als een toegankelijk aanspreekpunt voor alle medewerkers. Je combineert diepgaande vakkennis met een mensgerichte aanpak. Ben jij de
- Tu es passionné par la relation client et tu cherches un poste à la fois commercial et stratégique ? Tu souhaites mettre à profit ton talent de communicant dans un environnement qui promeut le bien-être et la qualité ?Notre client, une PME familiale pionnière dans les compléments alimentaires et les solutions naturelles, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue (FR/NL) pour renforcer son équipe et l'aider à bâtir des relations solides avec ses clienTu es passionné par la relation client et tu cherches un poste à la fois commercial et stratégique ? Tu souhaites mettre à profit ton talent de communicant dans un environnement qui promeut le bien-être et la qualité ?Notre client, une PME familiale pionnière dans les compléments alimentaires et les solutions naturelles, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue (FR/NL) pour renforcer son équipe et l'aider à bâtir des relations solides avec ses clien
