In questo ruolo non ti interfaccerai con il cliente finale, ma sarai il punto di riferimento strategico per Tour Operator e Travel Planner internazionali. Sarai il "ponte" tra i clienti, le guide, gli autisti e i fornitori, garantendo l'esecuzione perfetta dei nostri tour su misura e gestendo richieste complesse con massima professionalità.
Responsabilità PrincipaliGestione End-to-End delle Prenotazioni: Gestire l'intero processo, dalla richiesta iniziale al follow-up post-viaggio.
Quotazioni e Proposte: Creare proposte dettagliate e preventivi personalizzati per agenti di viaggio e partner.
Coordinamento Fornitori: Gestire conferme, modifiche e richieste last-minute interfacciandosi con guide, driver e fornitori di servizi.
Supporto in Tempo Reale: Fornire assistenza durante lo svolgimento dei tour, risolvendo eventuali imprevisti con calma ed efficienza.
Aggiornamento Sistemi: Mantenere accuratamente aggiornati itinerari, calendari e sistemi di booking aziendali.
Relazioni B2B: Mantenere e consolidare i rapporti con i partner professionali (Travel Planner).
Esperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza comprovata nel settore turistico, idealmente presso un Tour Operator o nel settore dell'ospitalità di lusso.
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato), indispensabile per i rapporti internazionali.
Attitudine: Personalità forte, proattiva e resiliente. Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un approccio orientato alle soluzioni.
Doti Relazionali: Eccellenti capacità di comunicazione per gestire stakeholder professionali esigenti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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