- Dar soporte al comercial del cliente interno y al cliente externo directamente con dependencia de la persona responsable de la Oficina de Ventas (Back Office de Granollers)- Gestión de clientes a nivel nacional y/o internacional- Facturar- Seguimiento de pedidos y planificación- Preparación y seguimiento de documentación de exportación y ofertas- Gestión de cartas de crédito, incoterms, transporte internacional, packing lists, albaranes, reclamaciones e informes en general- Hacer sentir al cliente que es atendido en todo momento (customer experience)- Garantizar que la información está totalmente actualizada y es fiable- Coordinar al cliente y fàbrica (interno vs. externo) considerando los intereses de ambos- Conseguir la satisfacción del cliente interno y externo
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- Dar soporte al comercial del cliente interno y al cliente externo directamente con dependencia de la persona responsable de la Oficina de Ventas (Back Office de Granollers)- Gestión de clientes a nivel nacional y/o internacional- Facturar- Seguimiento de pedidos y planificación- Preparación y seguimiento de documentación de exportación y ofertas- Gestión de cartas de crédito, incoterms, transporte internacional, packing lists, albaranes, reclamaciones e informes en general- Hacer sentir al cliente que es atendido en todo momento (customer experience)- Garantizar que la información está totalmente actualizada y es fiable- Coordinar al cliente y fàbrica (interno vs. externo) considerando los intereses de ambos- Conseguir la satisfacción del cliente interno y externo