administratief bediende klantenadministratie solucious.

Wat verwachten we van een administratief medewerker op de klantendienst van Solucious?

• Je bent perfect tweetalig (NL/FR), zowel gesproken als geschreven. Dit is een absolute must!
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en blijft kalm onder druk.
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig en hebt oog voor detail bij het opmaken van documenten.
• Je bent een proactieve probleemoplosser met een klantgerichte instelling.
• Ervaring in een gelijkaardige administratieve of klantendienstfunctie is een pluspunt.

Wat houdt het takenpakket in van een administratief medewerker op de klantendienst van Solucious?

• Tweetalige Communicatie: Je staat klanten (zowel Nederlandstalig als Franstalig) professioneel te woord via telefoon en e-mail.
• Klachtenbehandeling: Je registreert, analyseert en behandelt binnenkomende klachten op een empathische en oplossingsgerichte manier.
• Creditnota's Opmaken: Je bent verantwoordelijk voor de correcte en snelle administratieve verwerking van klachten, inclusief het opmaken van creditnota's in ons systeem.
• Dossieropvolging: Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging en administratieve afhandeling van elk klantendossier.