administratief medewerker planning en afsprakenbeheer schade-inspectie (m/v/x).

Dit ga je doen:

Als Medewerker Afsprakenbeheer ben je de centrale figuur voor alle inspectie-opdrachten:

• Aanvraagbehandeling: Je behandelt alle binnenkomende aanvragen voor schade-inspecties van onze afdelingen, in nauwe samenwerking met de andere accountmedewerkers.
• Opdrachtverwerking: Je aanvaardt en voert de opdrachten correct in de online planningstool.
• Planning en Coördinatie: Je contacteert bestuurders, garages, en andere partijen om de inspectie-opdrachten efficiënt in te plannen over heel België en Luxemburg.
• Communicatie: Je onderhoudt contact met klanten via telefoon en e-mail over alle lopende opdrachten.
• Opvolging en Overzicht: Je bewaakt het overzicht en zorgt voor de actieve opvolging van alle opdrachten om een tijdige uitvoering te garanderen.
• Actiegericht Mailbeheer: Je volgt e-mails op en zet deze om in concrete acties.
• Rapportage: Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.

Jouw Profiel: De Essentiële Bouwstenen

Wij zoeken een enthousiaste teamspeler (M/V/X) die klaar is om een directe impact te maken. Ervaring is waardevol, maar jouw ingesteldheid telt het meest!

• Ervaring: Relevante ervaring in een administratieve of planningsfunctie (zoals medisch secretariaat of dispatching) is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.
• Klantfocus: Je bent in alle situaties klantvriendelijk en communiceert vlot en met flair.
• Probleemoplossend: Je denkt resultaatgericht, bent in staat om deadlines te respecteren, en durft problemen aan te kaarten om tot de beste oplossing te komen.
• Talenkennis: Goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels is vereist (of je bent vastberaden om hierin te groeien).
• Digitale Vaardigheden: Je werkt vlot met MS Word en Excel en bent snel thuis in nieuwe online tools en planningsapps.
• Flexibiliteit: Je bent bereid te werken binnen een flexibel uurrooster tussen 7:30 uur en 18:00 uur.

• Upper secondary education