Reportando y formando parte del departamento de administración, tus funciones:1. Recibir y procesar los pedidos de venta de forma puntual y precisa, emitir confirmaciones de pedido,emisión de hojas de información de producto, comunicación con los equipos de operaciones, ingeniería y ventas segúnnecesario.2. 2. Emisión de facturas pro-forma para cuentas de efectivo por adelantado (CIA), depósitos previos a la producción, bloqueos de cuentas corrientes y resolución de problemas con el Departamento Financiero.bloqueos y resolución de problemas con el Departamento Financiero cuando sea necesario.3. 3. Revisión proactiva de los pedidos pendientes de entrega, creación y coordinación de la tramitación de los envíos salientes, comunicación con los clientes para optimizar los envíos.de salida, comunicación con los clientes para optimizar los envíos y seguimiento con finanzas de lasbloqueados.4. Comprobación diaria de las entregas pendientes y del estado de los envíos. Garantizar la puntualidad de los envíos y la coordinación concon los clientes y las plantas de expedición para los cobros FCA/EXW. Escalar los pedidos que se recojan y empaqueten tarde y/oenviados/recogidos con retraso.5. 5. Solicitar cotizaciones de flete y actualizar los pedidos o las entregas de salida después de la validación con el CS & SSCS & SS.6. 6. Emitir puntualmente las facturas de exportación y solicitar al transitario toda la documentación necesaria para el transporte y la exportación (por ejemplo, certificados de origen, EUR1, ATR, etc.).documentación necesaria (es decir, certificados de origen, EUR1, ATR, etc.).7. Responder a las consultas de los clientes sobre disponibilidad de existencias, pedidos de venta y estado de los envíos, productos y servicios.y servicios. 8. Tramitar las solicitudes de muestras de productos, piezas de recambio y documentación. Atención de llamadas telefónicasy rápida distribución de llamadas.8. Emisión en el sistema ERP de RMA's (Returns Material Authorization) para reparaciones o devoluciones de clientes,solicitando la aprobación interna y coordinando la recogida con el departamento de logística o colaboradores.9. Crea y mantiene los datos maestros de los clientes en los sistemas ERP y CRM de la empresa, asegurándose de que ambossistemas estén actualizados simultáneamente.10. Asiste en la preparación de propuestas, informes de ventas y otros apoyos administrativos de ventas.11. Registrar todas las reclamaciones o errores relativos a la calidad del producto, la entrega o el servicio al cliente utilizando loslos procesos establecidos para el control de calidad y garantizar un seguimiento oportuno y adecuado de lastickets abiertos de la fuerza de ventas (NCR/OFI).12. Contribuir a que los indicadores clave de rendimiento de las operaciones alcancen o superen los objetivos fijados.13. Apoya activamente los objetivos de calidad de Pelican y contribuye al sistema de gestión de calidad según se le asigne.14. 14. Procesamiento de prospectos de ventas en el CRM de la empresa y seguimiento del estado, informando a los directores de ventas según sea necesario.a los directores de ventas. Puede ser convocado para asistir a ferias comerciales de Peli.15. 15. Realizar otras tareas asignadas por el Director de Atención al Cliente y Apoyo a las Ventas, en particular respaldarpara la recepción y los envíos de mensajería para el departamento de CS
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Reportando y formando parte del departamento de administración, tus funciones:1. Recibir y procesar los pedidos de venta de forma puntual y precisa, emitir confirmaciones de pedido,emisión de hojas de información de producto, comunicación con los equipos de operaciones, ingeniería y ventas segúnnecesario.2. 2. Emisión de facturas pro-forma para cuentas de efectivo por adelantado (CIA), depósitos previos a la producción, bloqueos de cuentas corrientes y resolución de problemas con el Departamento Financiero.bloqueos y resolución de problemas con el Departamento Financiero cuando sea necesario.3. 3. Revisión proactiva de los pedidos pendientes de entrega, creación y coordinación de la tramitación de los envíos salientes, comunicación con los clientes para optimizar los envíos.de salida, comunicación con los clientes para optimizar los envíos y seguimiento con finanzas de lasbloqueados.4. Comprobación diaria de las entregas pendientes y del estado de los envíos. Garantizar la puntualidad de los envíos y la coordinación concon los clientes y las plantas de expedición para los cobros FCA/EXW. Escalar los pedidos que se recojan y empaqueten tarde y/oenviados/recogidos con retraso.5. 5. Solicitar cotizaciones de flete y actualizar los pedidos o las entregas de salida después de la validación con el CS & SSCS & SS.6. 6. Emitir puntualmente las facturas de exportación y solicitar al transitario toda la documentación necesaria para el transporte y la exportación (por ejemplo, certificados de origen, EUR1, ATR, etc.).documentación necesaria (es decir, certificados de origen, EUR1, ATR, etc.).7. Responder a las consultas de los clientes sobre disponibilidad de existencias, pedidos de venta y estado de los envíos, productos y servicios.y servicios. 8. Tramitar las solicitudes de muestras de productos, piezas de recambio y documentación. Atención de llamadas telefónicasy rápida distribución de llamadas.8. Emisión en el sistema ERP de RMA's (Returns Material Authorization) para reparaciones o devoluciones de clientes,solicitando la aprobación interna y coordinando la recogida con el departamento de logística o colaboradores.9. Crea y mantiene los datos maestros de los clientes en los sistemas ERP y CRM de la empresa, asegurándose de que ambossistemas estén actualizados simultáneamente.10. Asiste en la preparación de propuestas, informes de ventas y otros apoyos administrativos de ventas.11. Registrar todas las reclamaciones o errores relativos a la calidad del producto, la entrega o el servicio al cliente utilizando loslos procesos establecidos para el control de calidad y garantizar un seguimiento oportuno y adecuado de lastickets abiertos de la fuerza de ventas (NCR/OFI).12. Contribuir a que los indicadores clave de rendimiento de las operaciones alcancen o superen los objetivos fijados.13. Apoya activamente los objetivos de calidad de Pelican y contribuye al sistema de gestión de calidad según se le asigne.14. 14. Procesamiento de prospectos de ventas en el CRM de la empresa y seguimiento del estado, informando a los directores de ventas según sea necesario.a los directores de ventas. Puede ser convocado para asistir a ferias comerciales de Peli.15. 15. Realizar otras tareas asignadas por el Director de Atención al Cliente y Apoyo a las Ventas, en particular respaldarpara la recepción y los envíos de mensajería para el departamento de CS
