En tu día a día como administrativo o administrativa comercial y de atención al cliente, asumirás una gran variedad de responsabilidades que garantizan el éxito comercial y operativo de la sucursal:Atención al cliente y asesoramiento: Atender y asesorar a los clientes y a las clientas activos o potenciales, ya sea de forma presencial en el mostrador, a través del teléfono o mediante el correo electrónico, garantizando siempre un trato excelente.Detección de necesidades: Ofrecer las mejores soluciones técnicas de los productos, identificando posibles necesidades de otros equipos o servicios que puedan ser ofrecidos por la empresa para mejorar la experiencia del usuario.Análisis de mercado: Obtener y reportar información relevante sobre el mercado actual de alquiler y venta para ajustar la competitividad de la oferta.Gestión de ofertas: Preparar, presentar y realizar el seguimiento exhaustivo de ofertas comerciales adaptadas a los requisitos específicos de cada cliente o de cada clienta.Negociación comercial: Negociar y explicar con claridad las condiciones de alquiler, venta y las modalidades de pago acordadas.Contratación y legalidad: Realizar y firmar acuerdos o contratos, velando por su cumplimiento y asegurando que toda la documentación e información pactada se entregue en tiempo y forma.Resolución de incidencias: Gestionar de manera adecuada las reclamaciones e incidencias, asegurando una solución rápida que garantice la fidelización del cliente.Gestión administrativa diaria: Realizar el registro de averías, la gestión de la caja y derivar llamadas a otros departamentos según la necesidad detectada.Logística y transporte: Organizar las rutas del servicio de transporte de las máquinas, para lo cual es fundamental conocer las carreteras y accesos de Madrid.Apoyo en almacén: Manejo de la carretilla elevadora para ayudar en la carga o descarga de maquinaria en momentos de alta carga de trabajo cuando los compañeros o las compañeras del área estén ocupados.Cumplimiento normativo: Cumplir estrictamente con los requisitos legales, procedimientos internos de la empresa y, sobre todo, con las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
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En tu día a día como administrativo o administrativa comercial y de atención al cliente, asumirás una gran variedad de responsabilidades que garantizan el éxito comercial y operativo de la sucursal:Atención al cliente y asesoramiento: Atender y asesorar a los clientes y a las clientas activos o potenciales, ya sea de forma presencial en el mostrador, a través del teléfono o mediante el correo electrónico, garantizando siempre un trato excelente.Detección de necesidades: Ofrecer las mejores soluciones técnicas de los productos, identificando posibles necesidades de otros equipos o servicios que puedan ser ofrecidos por la empresa para mejorar la experiencia del usuario.Análisis de mercado: Obtener y reportar información relevante sobre el mercado actual de alquiler y venta para ajustar la competitividad de la oferta.Gestión de ofertas: Preparar, presentar y realizar el seguimiento exhaustivo de ofertas comerciales adaptadas a los requisitos específicos de cada cliente o de cada clienta.Negociación comercial: Negociar y explicar con claridad las condiciones de alquiler, venta y las modalidades de pago acordadas.Contratación y legalidad: Realizar y firmar acuerdos o contratos, velando por su cumplimiento y asegurando que toda la documentación e información pactada se entregue en tiempo y forma.Resolución de incidencias: Gestionar de manera adecuada las reclamaciones e incidencias, asegurando una solución rápida que garantice la fidelización del cliente.Gestión administrativa diaria: Realizar el registro de averías, la gestión de la caja y derivar llamadas a otros departamentos según la necesidad detectada.Logística y transporte: Organizar las rutas del servicio de transporte de las máquinas, para lo cual es fundamental conocer las carreteras y accesos de Madrid.Apoyo en almacén: Manejo de la carretilla elevadora para ayudar en la carga o descarga de maquinaria en momentos de alta carga de trabajo cuando los compañeros o las compañeras del área estén ocupados.Cumplimiento normativo: Cumplir estrictamente con los requisitos legales, procedimientos internos de la empresa y, sobre todo, con las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
