Formando parte del equipo de atención al cliente, tus funciones principales serán:atención al usuario, dentro de un cliente- recibir, registrar, escalar y resolver consultas de usuarios- monitorizar el progreso de incidencias o solicitudes e informar al usuario final- escalar y proporcionar información y soporte a otros niveles, en caso necesario- confirgurar y mantener puntos finales y periféricicos- gestión de usuarios, altas, modificaciones, bajas,...- instalación y mantenimientode aplicaciones privdadas y estándares de uso, office 365, etc- mantenimeinto del inventario de hardware, software y periféricos
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Formando parte del equipo de atención al cliente, tus funciones principales serán:atención al usuario, dentro de un cliente- recibir, registrar, escalar y resolver consultas de usuarios- monitorizar el progreso de incidencias o solicitudes e informar al usuario final- escalar y proporcionar información y soporte a otros niveles, en caso necesario- confirgurar y mantener puntos finales y periféricicos- gestión de usuarios, altas, modificaciones, bajas,...- instalación y mantenimientode aplicaciones privdadas y estándares de uso, office 365, etc- mantenimeinto del inventario de hardware, software y periféricos
