-Incidencias de clientes Introducir datos en un Excel de incidencias Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesario o no revisión Enviar al Dpto. Comercial la información para generar sin cargos. Validar y crear Devoluciones. Generar abonos/cargos, si corresponde. Pedir a los transportistas recogidas Incidencias Enviar correo electrónico al cliente con resolución de incidencia. Realizar seguimiento y control de incidencias abiertas. Enviar e-mail resumen a almacén incidencias imputables mensuales por el cálculo de las primas operarios Estadísticas mensuales incidencias clientes-Incidencias transportistas: Quitar diariamente listado de las entregas / expediciones de las agencias Reviso las cartas de portes del día anterior. Comprobar que salgan las entregas en el SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si salen todas y no existe ninguna incidencia.Gestionar las incidencias de problemas de agencia ( incidencias cliente + incidencias proveedores) pérdida de bultos, retraso en la entrega...Archivo de incidencias
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-Incidencias de clientes Introducir datos en un Excel de incidencias Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesario o no revisión Enviar al Dpto. Comercial la información para generar sin cargos. Validar y crear Devoluciones. Generar abonos/cargos, si corresponde. Pedir a los transportistas recogidas Incidencias Enviar correo electrónico al cliente con resolución de incidencia. Realizar seguimiento y control de incidencias abiertas. Enviar e-mail resumen a almacén incidencias imputables mensuales por el cálculo de las primas operarios Estadísticas mensuales incidencias clientes-Incidencias transportistas: Quitar diariamente listado de las entregas / expediciones de las agencias Reviso las cartas de portes del día anterior. Comprobar que salgan las entregas en el SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si salen todas y no existe ninguna incidencia.Gestionar las incidencias de problemas de agencia ( incidencias cliente + incidencias proveedores) pérdida de bultos, retraso en la entrega...Archivo de incidencias
