Job opening - Administrativo/a de Operaciones Logísticas in Ciempozuelos

summary

ciempozuelos, madrid
permanent
completa

job category
administrative & support services

job details

Responsabilidades Clave:Gestionar y resolver consultas a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera eficiente y profesional.Monitorizar la información recibida y emitida y resolver incidencias de clientes y proveedores a través de diversos canales.Proporcionar información detallada sobre los vehículos.Registrar y documentar todas las interacciones propias de la actividad, mantenimiento de vagones, compra y venta, rentabilidad, explotación, etc, asegurando la precisión y actualización de la información.Contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento, proponiendo soluciones y mejores prácticas.Participar en programas de formación y desarrollo para mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa. ...

key responsibilities
¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?Formación: Grado Medio / Superior / FP / Grado o Diplomatura.Años de experiencia2-3 años. Experiencia previa demostrable en un rol de Administrativo u operador de tráfico ferroviario o roles similares.IdiomasInglés B2/C1. Participará en reuniones con clientes/proveedores y asistirá a formaciones desarrolladas en inglés.Conocimientos Técnicos (Hard Skills)Dominio de Sistemas CRM o TMS para registro y seguimiento.Ofimática Avanzada (Excel para análisis y manejo de macros, Power Point para realizar presentaciones).Conocimiento Profundo de Producto (ferrocarril, vehículos, lead time).Conocimientos necesarios (Logística)Capacidad de análisis de las informaciones recibidas, bases de datos, tablas dinámicas, cuentas de resultado, lead time de los vehículos, plazos de entrega, etc.Gestión logística, control de entradas, salidas, stock.Experiencia en el uso de herramientas de gestión de transporte.Control de mantenimiento de los vagones.Competencias Clave (Soft Skills)Comunicación Excepcional (claridad, profesionalismo, asertividad).Orientación al Cliente y Empatía.Capacidad de Resolución de Problemas (incidencias, quejas).Proactividad e Iniciativa para la mejora de procesos.Gestión del Tiempo y Priorización de tareas críticas.
experience
2
skills
- conocimientos de planificación y logística. - nivel alto en el uso de hojas de cálculo;Alto domino de Excel;Inglés
qualifications
Ciclo Formativo Grado Superior
education
Ciclo Formativo Grado Superior

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