- Garantizar la correcta atención de los canales de entrada del departamento comercial (teléfono y correo genérico) y proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, contribuyendo a la eficiencia en la gestión de pedidos, presupuestos y comunicación con clientes.¿ Atender y gestionar el teléfono del departamento comercial, canalizando consultas y solicitudes.¿ Gestionar el correo corporativo genérico, clasificando y respondiendo en tiempo y forma.¿ Dar soporte a los comerciales asignados en tareas administrativas y de seguimiento.¿ Preparar y enviar presupuestos a clientes según indicaciones del equipo comercial.¿ Introducir y gestionar pedidos en el sistema.¿ Realizar seguimiento de pedidos y coordinar con logística/operaciones.¿ Informar a clientes y comerciales sobre plazos de entrega.¿ Reclamar fechas de entrega a proveedores o departamentos internos cuando sea necesario.¿ Mantener actualizada la información en los sistemas internos (ERP/CRM).¿ Colaborar con el resto del equipo de soporte comercial bajo la coordinación de la supervisora.
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- Garantizar la correcta atención de los canales de entrada del departamento comercial (teléfono y correo genérico) y proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, contribuyendo a la eficiencia en la gestión de pedidos, presupuestos y comunicación con clientes.¿ Atender y gestionar el teléfono del departamento comercial, canalizando consultas y solicitudes.¿ Gestionar el correo corporativo genérico, clasificando y respondiendo en tiempo y forma.¿ Dar soporte a los comerciales asignados en tareas administrativas y de seguimiento.¿ Preparar y enviar presupuestos a clientes según indicaciones del equipo comercial.¿ Introducir y gestionar pedidos en el sistema.¿ Realizar seguimiento de pedidos y coordinar con logística/operaciones.¿ Informar a clientes y comerciales sobre plazos de entrega.¿ Reclamar fechas de entrega a proveedores o departamentos internos cuando sea necesario.¿ Mantener actualizada la información en los sistemas internos (ERP/CRM).¿ Colaborar con el resto del equipo de soporte comercial bajo la coordinación de la supervisora.