Certificado de discapacidad igual o superior al 33%Manejo de Suite M365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Excel, Word, PowerPoint).Inglés mínimo nivel B2 (imprescindible)Valorable: Conocimientos en herramientas ITSM y sistemas de telefonía.Valorable experiencia en análisis de datos y Power BI.Experiencia previa en calidad, auditoría o entornos de atención al cliente.Competencias: Con alta capacidad analítica y atención al detalle.Con excelente comunicación escrita y verbal.Orientada a resultados y mejora continua.Organizada, resolutiva y con buena gestión del tiempo