afdelingsondersteuner.

• salaris tussen €16,78 en €21,45 bruto per uur
• opdracht t/m eind augustus, kans op verlenging
• 24 uur (di en wo zijn ieder geval vaste werkdagen)
• op loopafstand van station Almere centrum

wie ben jij

Als afdelingsondersteuner heb je een gestructureerde aanpak en scherpe blik voor detail houd je overzicht in een dynamische omgeving. Je hebt een proactieve houding en zorgt ervoor dat er altijd een passende oplossing wordt gevonden. Je bent ieder geval dinsdag en woensdag beschikbaar, de andere werkdag is in overleg te bepalen.

• je hebt een afgeronde MBO-4 diploma.
• je bent klantgericht en denkt mee met collega’s en andere betrokkenen.
• je werkt samen en draagt bij aan een soepel verlopend teamproces.
• je bent resultaatgericht, flexibel in je werk en kunt goed prioriteiten stellen.
• je toont initiatief en neemt zelfstandig actie waar nodig.

wat ga je doen

Als afdelingsondersteuner zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt, zodat je collega’s zich volledig kunnen richten op hun kerntaken. Met jouw gestructureerde aanpak en scherpe blik voor detail houd je overzicht in een dynamische omgeving, waar geen dag hetzelfde is. Jij bent degene die de planning in goede banen leidt. Kortom, je bent de spil van de afdeling. Verder:

• Je stelt roosters op, bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op tijd en in goede orde wordt afgehandeld.
• Je controleert en fiatteert de uitgaande betalingen van dwangsommen, zodat alles correct en tijdig verloopt.
• Je bewaakt de centrale mailboxen en zorg je ervoor dat elk bericht op de juiste manier wordt opgepakt.
• Het anonimiseren van documenten is ook een belangrijk onderdeel van je werk. Met oog voor detail volg je de geldende richtlijnen, zodat alle documenten voldoen aan de vereisten.

waar ga je werken

Als afdelingsondersteuner kom je te werken bij de divise Klant en service bij afdeling Klachtenservice. Afdeling Klachtenservice bestaat uit centraal en regionaal klachtenservice, Dwangsom, Woo en AVG-verzoeken. Je komt dagelijks in contact met collega’s van deze verschillende teams en speelt een belangrijke rol in het verdelen van dossiers.

• reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• je krijgt 8.33 % vakantietoeslag plus eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek;
• hybride werken mogelijk na drie maanden. Minimaal 2 dagen op kantoor.

sollicitatie

Herken jij jezelf in dit profiel en kun je niet wachten om te beginnen? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We kijken uit naar je reactie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.