descriptif du poste
Accueil téléphonique : réception et traitement des appels entrants.
Information de premier niveau sur les services liés à l'eau (abonnements, facturation, interventions, réclamations).
Enregistrement et suivi des demandes des usagers.
Gestion du courrier.
Mise à jour des dossiers administratifs.
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Appui administratif aux équipes du service des eaux.
Utilisation des outils informatiques et logiciels internes : avoir une très bonne maîtrise.
Expérience souhaitée sur un poste d'accueil avec gestion mail et téléphone.
Nous cherchons une personne qui a le potentiel de s'adapter rapidement en intégrant les informations de manière fluide et efficace.
profil recherché
Dès que possible jusqu'au 30/10 pour un remplacement maladie.
Horaires : alternance entre des semaines 8h00 – 12h30 – 13h00 – 16h00 (15h30 le vendredi) ou 9h00 – 12h30 – 13h00 – 17h00 (16h30 le vendredi).
13ème mois.
Ticket retaurant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Clientèle (F/H).