agent customer service (h/f).

descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable d'agence, votre rôle sera :

- Prendre en charge les demandes de réservation des clients import
- Donner les instructions de booking au bureau étranger
- Confirmer et informer le client des prévisions d'embarquement
- Suivi des expéditions
- Choisir les modes de transports adéquats

Vous ferez le lien entre les clients et les agents à l'international afin d'assurer une communication précise.

profil recherché

Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Agent customer service (F/H), où votre polyvalence, autonomie et 2 ans d'expérience enrichiront cet environnement collaboratif.

- Diplôme en gestion des transports ou certification équivalente préféré
- Solide expertise en coordination logistique et maîtrise des procédures de transit
- Capacité prouvée à travailler de manière autonome tout en intégrant une équipe
- Polyvalence et adaptabilité dans des environnements en constante évolution
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Très bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé)
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