Serás el nexo vital entre la compañía, nuestros clientes y la red de ventas. Tu objetivo no será solo gestionar peticiones, sino ofrecer soluciones integrales, asesorar técnicamente y detectar necesidades para impulsar las ventas.Gestión Omnicanal: Atención de llamadas, chats y mails, resolviendo consultas sobre productos, stock y servicios con agilidad.Soporte a Ventas: Grabación de pedidos y ofertas en el sistema, apoyando activamente a nuestra red comercial de calle.Resolución Proactiva: Gestión de incidencias de transporte, reclamaciones y soporte técnico web, asegurando el cierre de casos en tiempo y forma.ADN Comercial: Asesoramiento directo al cliente y detección de oportunidades de venta cruzada o nuevos negocios.Seguimiento: Monitorización de pedidos y procesos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.
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Serás el nexo vital entre la compañía, nuestros clientes y la red de ventas. Tu objetivo no será solo gestionar peticiones, sino ofrecer soluciones integrales, asesorar técnicamente y detectar necesidades para impulsar las ventas.Gestión Omnicanal: Atención de llamadas, chats y mails, resolviendo consultas sobre productos, stock y servicios con agilidad.Soporte a Ventas: Grabación de pedidos y ofertas en el sistema, apoyando activamente a nuestra red comercial de calle.Resolución Proactiva: Gestión de incidencias de transporte, reclamaciones y soporte técnico web, asegurando el cierre de casos en tiempo y forma.ADN Comercial: Asesoramiento directo al cliente y detección de oportunidades de venta cruzada o nuevos negocios.Seguimiento: Monitorización de pedidos y procesos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.