- Experiencia en atención cliente multicanal- Orientación al cliente, capacidad de convencimiento, persistencia, dinamismo, capacidad de organización, identificar y evaluar las necesidades y preocupaciones de los clientes.- Comunicarse de una manera clara, tanto de forma verbal como escrita, haciendo uso de un vocabulario no técnico, fácil de comprender.- Capacidad de resolución de situaciones conflictivas, flexibilidad y capacidad de aprendizaje para adaptarse a nuevos métodos y herramientas de trabajo, motivación.- Conocimiento básico de Excel.Requisitos técnicos (imprescindibles):Procesador i3 o superior(No se admiten procesadores Intel Pentium N3xxx, 4xxx o 5xxx)Sistema operativo Windows 10 o 11Memoria RAM: 8 GBDisco duro SSDConexión a router mediante cableSe valoraran especialmente aquellos candidatos que posean catalán y/o inglés.