Job opening - Agente de atención al cliente in Éibar

summary

éibar, pais vasco
€19,500 - €20,000 per year
temp to perm
completa

job category
other

job details

Tu día a día será clave para la satisfacción de los usuarios. Tus responsabilidades incluirán:- Atenderás consultas, dudas y sugerencias a través de tres canales principales: teléfono, chat y correo electrónico.- Resolución de Incidencias: Tu objetivo será dar una respuesta eficiente y profesional a las reclamaciones, garantizando que el usuario se sienta escuchado y bien atendido.- Gestión Administrativa: Te encargarás de registrar cada interacción e incidencia en el sistema interno (CRM/Base de datos) de forma precisa.- Calidad del Servicio: Mantendrás una comunicación empática y orientada a la solución, asegurando una experiencia de usuario excelente en cada contacto. ...

key responsibilities
Para encajar en esta posición, buscamos el siguiente perfil:- Estudios de Grado Superior Administrativo o similar.- Euskera a nivel conversación. Es imprescindible tener fluidez oral para atender llamadas y resolver dudas en este idioma.- Aportar experiencia previa en puestos de Atención al Cliente, Contact Center o similares.- Herramientas Informáticas: Manejo fluido del Paquete Office (Excel, Word) y correo electrónico, así como agilidad en el uso del teclado.- Disponibilidad Horaria: Disponibilidad total para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. de 8.00 a 16.00 y de 16.00 a 00.00- Residencia en Eibar o localidades cercanas con posibilidad de desplazamiento diario al centro de trabajo (modalidad 100% presencial).
experience
3
skills
teleoperador;Euskera
qualifications
Ciclo Formativo Grado Superior-Administración
education
Ciclo Formativo Grado Superior-Administración

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.