Job opening - Agente De Reservas in Madrid | Randstad

summary

madrid, madrid
€25,000 per year
permanent
completa

job category
warehousing & distribution

job details

Gestionar reservas a través de sistemas GDS (Amadeus y otros sistemas) u otras plataformas especializadas.Atender solicitudes de clientes y agencias vía telefónica, correo electrónico o chat, asegurando respuestas rápidas y precisas.Asesorar a los clientes sobre opciones de viaje, tarifas, condiciones de reserva y servicios complementarios.Realizar modificaciones, cancelaciones y reembolsos conforme a las políticas establecidas por los proveedores.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad de la empresa.Mantener actualizada la base de datos de reservas y asegurar una correcta trazabilidad de cada gestión.Coordinar con otros departamentos (operaciones, contabilidad, ventas) cuando sea necesario para la resolución de incidencias.Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones orientadas al cliente.Participar en sesiones de formación continua sobre productos, herramientas tecnológicas y atención al cliente ...

Gestionar reservas a través de sistemas GDS (Amadeus y otros sistemas) u otras plataformas especializadas.Atender solicitudes de clientes y agencias vía telefónica, correo electrónico o chat, asegurando respuestas rápidas y precisas.Asesorar a los clientes sobre opciones de viaje, tarifas, condiciones de reserva y servicios complementarios.Realizar modificaciones, cancelaciones y reembolsos conforme a las políticas establecidas por los proveedores.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad de la empresa.Mantener actualizada la base de datos de reservas y asegurar una correcta trazabilidad de cada gestión.Coordinar con otros departamentos (operaciones, contabilidad, ventas) cuando sea necesario para la resolución de incidencias.Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones orientadas al cliente.Participar en sesiones de formación continua sobre productos, herramientas tecnológicas y atención al cliente

key responsibilities
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares dentro del sector turístico.Conocimiento avanzado de sistemas GDS y herramientas de reservas.Nivel alto de español e inglés (oral y escrito); Portugués también requerido y se valoraran otros idiomas.Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad resolutiva.Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y con altos estándares de calidad.Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, software de reservas).
experience
2
skills
ingles avanzado; Office, Excel, Power Point, Power BI;Bases de datos CRM
qualifications
Grado

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the perfect job for you.
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the interview.
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mozo para miércoles 10 de diciembre de 8 a 12 de carga y descarga
- madrid, madrid
- temporary
- €13.00 per hour
Descargar camion
posted 2 december 2025
Descargar camion
show job details
administrativo/a de transporte sector logística
- madrid, madrid
- temporary
- €23,408 per year
-Gestión del transporte: Coordinación de recogidas en distintas partes de España para su envío a Reino Unido (terrestre y ferroviario).-Contacto directo con el personal de DHL en Reino Unido para asegurar el cumplimiento de las entregas.-Seguimiento de cargas: Establecer contacto con transportistas para realizar el seguimiento de las mercancías, resolver incidencias y gestionar cualquier eventualidad.-Gestión de incidencias: Identificación y resolución de
posted 2 december 2025
-Gestión del transporte: Coordinación de recogidas en distintas partes de España para su envío a Reino Unido (terrestre y ferroviario).-Contacto directo con el personal de DHL en Reino Unido para asegurar el cumplimiento de las entregas.-Seguimiento de cargas: Establecer contacto con transportistas para realizar el seguimiento de las mercancías, resolver incidencias y gestionar cualquier eventualidad.-Gestión de incidencias: Identificación y resolución de
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repartidor/a de comida a domicilio (madrid centro)
- madrid, madrid
- temp to perm
- €16,800 per year
- Reparto de comida a domicilio. - Gestión de pedidos. - Transporte.
posted 28 november 2025
- Reparto de comida a domicilio. - Gestión de pedidos. - Transporte.
show job details

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