- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.- Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente- Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio- Actualización y gestión de las bases de datos
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- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.- Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente- Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio- Actualización y gestión de las bases de datos