Job opening - Agente Telefónico - Sector Automoción in Toledo

summary

toledo, castilla-la mancha
€19,300 per year
permanent
completa

job category
other

job details

Como miembro clave del equipo de Call Center, tus funciones principales serán:- Atención al cliente multicanal: Recepción de llamadas, gestión de dudas, consultas e incidencias a través de tickets, email y WhatsApp.- Asesoramiento y venta cruzada: Detectar las necesidades del cliente, ofrecer las soluciones más apropiadas y maximizar las oportunidades de venta en las campañas vigentes.- Gestión del sistema interno: Utilizar diariamente el programa de pedidos (como Doc-Net u otras herramientas de gestión) y registrar correctamente las acciones realizadas.- Coordinación logística: Realizar el seguimiento de pedidos urgentes y coordinarte con el departamento de almacén y transporte para asegurar los tiempos de entrega. ...

key responsibilities
Formación: Imprescindible haber completado la Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Deseable Formación Profesional en automoción, atención al cliente o técnicas de venta telefónica.Experiencia: Mínimo de 3 a 6 meses en atención telefónica, ventas o asesoramiento comercial en cualquier sector.Conocimientos: Valorable el manejo de herramientas como Doc-Net, PartsLink, Recambio Fácil o TecDoc.Habilidades clave: Excelente escucha activa y orientación al cliente. Resolución de problemas, proactividad y tolerancia al estrés.
experience
1
skills
Alto dominio de herramientas informáticas
qualifications
Educación Secundaria Obligatoria
education
Educación Secundaria Obligatoria

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