● Experiencia Mínima: Experiencia de más de 2 años en operaciones, soporte técnico, NOC/SOC o monitorización.● Herramientas de Monitorización: Conocimiento avanzado de herramientas como Grafana, Zabbix, Kibana, Dynatrace, etc.● Gestión de Incidencias: Uso de herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy o similar).● Análisis de Datos: Nivel medio de Excel o Power BI para reportes y seguimiento de métricas.● Entornos Críticos: Capacidad para trabajar en entornos de alta disponibilidad y bajo procedimientos establecidos