¡Esta propuesta te puede interesar!
Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente y Post Venta para nuestro sector de E-Commerce. La posición tiene como objetivo brindar soporte a los clientes durante el proceso de venta y postventa, gestionando consultas, reclamos, devoluciones y asegurando una experiencia satisfactoria en todos los canales.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo, con fuerte orientación al cliente y capacidad para gestionar múltiples tareas en simultáneo dentro de un entorno dinámico.
Responsabilidades
... Seguimiento de pedidos y gestión de devoluciones.
Coordinación con el área de logística y control de entregas.
Responder consultas y reclamos a través de mensajería interna, WhatsApp, Mercado Libre y otros canales.
Realizar el seguimiento de cada caso hasta su resolución.
Gestión de ventas y postventa en Mercado Libre y otros canales de venta
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en postventa, administración de e-commerce y atención al cliente. (Excluyente)
Conocimiento de la plataforma y políticas de Mercado Libre. (Excluyente)
Conocimientos de facturación y logística.
Residencia en CABA (Excluyente)
Manejo de herramientas informáticas y buena comunicación.
Condiciones de contratación
Relación de dependencia.
Jornada completa: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs, con un día de Home Office, a evaluar luego del periodo de adaptación de 3 meses.
Un sábado por medio (modalidad online para responder preguntas y reclamos)
Obra social OSDE 210 para el colaborador.
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!
Sobre Randstad
En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores.
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
